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渠道太散,买过的人怎么变成会回来的会员——答案藏在一张线下小票里。

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屿鱼文创 ISLANDFISH 是个原创设计文具品牌,货卖在淘宝、小红书和各种零售店,全平台关注的人超过十万。但渠道太散,买过的人很难再聚到一起。我们用 Simple Event 为它做了一个面向会员的互动社区。

渠道越散,越难回答一个问题:买过东西的人,怎么变成会再回来的会员。

我们把入口放在最自然的地方——线下消费的小票。用户拿小票兑积分,不知不觉就成了会员,不用专门去”注册”。社区以积分商城为核心:做任务攒积分,积分能纯兑、也能积分加现金兑,换实物也换优惠券,再配上会员勋章、限时和限等级兑换、积分抽奖这些玩法,给人一直回来的理由。分享也做了一套——海报自动生成、分享可追踪,方便运营看清哪种内容更带人。

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一张随手就会扔掉的小票,成了一个人和这个品牌关系的起点。

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